Может кто нибудь поможет

[Анджелика]

Вчера у моей знакомой с аккаунта пропали все персонажи, причем не во время игры, а когда копм был выключен и в квартире никого не было. Тех поддержка ей сказала , что она сама удалила всех  персонажей. Как такое может быть? Взломали аккаунт?(но ведь комп был выключен) Может кто то с этим сталкивался и знает что надо делать?

[Алденор]

Как такое может быть? Взломали аккаунт?(но ведь комп был выключен)

Например так:
Украли Логин и Пароль днем (неделей, годом) раньше.  Когда подруга была оф-лайн зашли и потерли персов.
Увы, техподдержка не поможет.  Могу посоветовать токо сменить пароль, поставить фаерфол и антивирь.
С персами увы можно попрощаться.  :'(

А поддержку задолбать жалобами. Пусть хотя бы постараются выловить гаденыша.

[Анджелика]

Но зачем персов то удалили? Или они деньги игровые украли?

[Алденор]

Но зачем персов то удалили? . . .

Сложно сказать.  Может следы замести, может нагадить хотели ... :'(

[Анджелика]

Ужас! Как они еще в Гильдбанк не зашли и там все не украли, кошмар. Очень жаль персонажей у подруги закл 54 ур, а у ее сына персы 70ур в эпик шмоте

[Алденор]

Андж!
Я лишь предположил один из возможных вариантов. Правда, на мой взгляд, самый правдоподобный.
Как все было на самом деле, мы вряд ли узнаем.

[Рэйстлин]

Ужас! Как они еще в Гильдбанк не зашли и там все не украли, кошмар. Очень жаль персонажей у подруги закл 54 ур, а у ее сына персы 70ур в эпик шмоте

Делается элементарно - основное слово СЫН - похвастался персом кому нибудь, показал на чужом компе, а там стоял клавиатурный перехватчик, или просто кто то тупо запомнил пароль и все. Зайти западлить легче легкого. Заходишь удаляешь выходишь и все. А не украли из ГБ - просто потому что можно было бы тогда отследить на кого ушли бабки из ГБ или вещи и поймать того кто украл.
Это один из вариантов.
Самый простой и обязательный способ борьбы - ставить антивирь ( к примеру АВГ+ спайварный терминатор) и обновлять их каждый день. И НИКОГДА не юзать свои пароли на чужих компах + менять их каждую неделю /месяц. В таком случае есть хотя бы какие то гарантии что пароль не украдут и дело не кончится стертыми персами. Подруге незачОт - это элементарные правила же...Сын наверное все таки виноват - дети = маленькие непредсказуемые монстры 

[Анджелика]

Маленькие дети может и монстрики, но не человек которому 18 лет=))

[Рэйстлин]

Маленькие дети может и монстрики, но не человек которому 18 лет=))

18 лет - ума нет(с) народная пословица. Именно в этом возрасте человечек думает что знает ВСЕ, и что он ВСЕГДА прав, а родители = редкие лохи которые нифига не вкуривают в тему  (с) народное творчество.

В таком возрасте человечек редко задумывается о последствиях - поэтому без разницы 18 или 14-15. Кстати, ПОЧЕМУ НЕ В АРМИИ??!!!    (шутка).

На самом деле сейчас уже бесполезно принимать меры - со стороны тех поддержки выглядит все цивильно. Зашел ХОЗЯИН акка и стер нахрен всех персов (под настроение),  а потом протрезвел и решил ИМ помотать нервы мол КТО ТО украл пароли и снес персов. Я бы на месте тех поддержки именно так бы и думал потому что это самое простое объяснение и оно НИЧЕГО от НИХ не требует. Впрочем интересно что скажет Таисия по этому поводу - как ни крути она тоже в тех поддержке работает ))

[Нимфея]

Мне кажется что можно технически увидеть, с каких ip адресов заходили в игру на этот аккаунт, и техподдержка может в принципе дать эти данные, и сын может посмотреть апишники своих друзей. А так ТП просто морочиться не хочет - так бы уже дали бы эту информацию и все, хотя айпишники дело довольно личное каждого клиента. В 18 лет его друзья конечно могли бы уже взломать его аккаунт - но не хорошо так о них думать в любом случае.

[Nicklas Grey]

С АйПишниками идея может и недурна, если бы не одно но...
Подавляющая доля пользователей выходит в интернет с динамическим АйПи. Вычислить можно, но это почти ничего не даст.
Например, Стрим московский. У него как я понимаю несколько тысяч АйПи, выделяющихся при входе пользователя в систему. Да, они привязаны к районам, т.е. по первым цифрам можно приблизительно вычислить район, но дальше... МТС доступ к логам даст только для ФСБ 
Так что глухо...

Могу посочувствовать, и пожелать скорости кача 

[Рэйстлин]

В 18 лет его друзья конечно могли бы уже взломать его аккаунт - но не хорошо так о них думать в любом случае.

Чужая душа - потемки. Сегодня друг а завтра уже злейший враг...Психика в этом возрасте еще не устоялась и случайная фраза может довести и до войны. Кто знает. В любом случае ситуация неприятная. Урок на будущее.

[Анджелика]

Всем спасибо что откликнулись, ТП согласилась все таки восстановить персонажа, и спросили какой из 4-х  персонажей с именем Шаллах востановить, это как такое может быть??? у них что глюки какие то, ведь может быть на ПВЕ только один перс с таким именем, а на ПВП она не играла, у нее только один персонаж остальные персы сына, ужас какой то

[Харла]

Так это Шаллах?  Блин, ну даже если глюк с именем и их несколько, то уж по классу то вероятно совпадений быть не должно... Хорошо хоть согласились восстановить. 

[Анмигор]

значит у меня не глюки.. Тоже видел совпадение Ник-ИМЕН... один ник у изгоев и у нас... классы у персов разные.. думал - привиделось.. Потом с таким же ником увидел перса за ФП.. все они 70 лвл... Ник по-моему Вебн или что-то подобное.. сейчас не вспомню уже.. но однозначно было полное совпадение имен, но классы и фракции были разные.. еще были разные фамилии, но они точно никак не влияют на уникальность, так как фамилии я так понял могут повторятся.. Просто удивляет, что оказывается имена тоже.. Интересно, при каких обстоятельствах можно сделать второго перса с идентичным ником?